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+ハードウェアの故障の結果、システム エラー メッセージが表示される +Hardware Malfunction Call your hardware vendor for support + + +Windows の起動処理中にコンピュータが応答を停止 (ハング) し、次のエラー メッセージが表示されることがあります。 +*** Hardware Malfunction +Call your hardware vendor for support +*** The system has halted *** +次のエラー メッセージの 1 つが含まれることもあります。 +NMI: Parity Check / Memory Parity Error + + + + +解決方法 +この問題を解決するには、以下のトラブルシューティング方法を使用します。 ハードウェアの故障時、Windows では、基本的なエラーメッセージしか表示できないため、トラブルシューティングが困難になる可能性があります。機器の問題のほとんどは、マザーボードの周辺、マザーボードまたはアダプタ上の RAM、マザーボードまたはアダプタ上のキャッシュ メモリ、に集中しています。 + +基本的なハードウェアの問題をトラブルシュートするには、次の方法を 1 つ以上試してください。 +先頭へ戻る +メモリをチェックする +コンピュータを起動して Windows を実行するのに必要な最小のメモリだけを残して、コンピュータに搭載されている余分なメモリ モジュールをすべて取り外します。コンピュータを再起動して、引き続きエラー メッセージが表示されるかどうかを調べます。 + +エラーが表示されない場合、コンピュータから取り外した 1 つ以上の RAM モジュールに問題があります。取り外したメモリモジュールを使用して、必要最小限の RAM の取り外しと取り付けを繰り返します。エラーが再び発生するときに、問題の原因となっている個別のメモリモジュールが特定されます。 + +この操作では、正常に機能しないメモリ モジュールを特定するために、コンピュータの再起動が複数回必要になることがあります。 +解決方法 +問題のある RAM モジュールを交換してください。 + +マイクロソフトは、ソフトウェア メモリ診断ツール、Windows メモリ診断をリリースしました。Windows メモリ診断は、コンピュータ上でランダム アクセス メモリ (RAM) のエラーをテストします。このツールをダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 +http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp + + + + + + +そのエラーメッセージが出ている場合、 + + ・メッセージの言うようにメモリがハード障害を起こしているケース + ・マザーボードがハード障害を起こしていて、結果としてメモリアクセスが障害となっているケース + ・電源が障害でマザーボードに供給される電圧が規定に達していないケース + +の3通りの可能性があると思う。 +切り分けるとしたら、 + + ・PCケースを開けてマザーボード上の電解コンデンサが液漏れを起こしていたり、コンデンサの頭頂部が膨らんでいないか確認 + (コンデンサに異常があれば、マザーボード側の障害だと思う) + ・そのPCのメモリを外して正常な別PCに取り付けてmemtest86のようなツールでチェックする + (他のPCでメモリをチェックして異常個所が見つからなければ、マザーボード側か電源のどちらかの異常かな) + ・あんまりお勧めしないが、電源部のケースを外して内部の電解コンデンサを見た時に、コンデンサに異常があるか確認 + +方法が有る。
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