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ハードウェアの故障の結果、システム エラー メッセージが表示される
Hardware Malfunction Call your hardware vendor for support
Hardware Malfunction Call your hardware vendor for support
Windows の起動処理中にコンピュータが応答を停止 (ハング) し、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
The system has halted ***
次のエラー メッセージの 1 つが含まれることもあります。
NMI: Parity Check / Memory Parity Error
NMI: Parity Check / Memory Parity Error
解決方法
この問題を解決するには、以下のトラブルシューティング方法を使用します。 ハードウェアの故障時、Windows では、基本的なエラーメッセージしか表示できないため、トラブルシューティングが困難になる可能性があります。機器の問題のほとんどは、マザーボードの周辺、マザーボードまたはアダプタ上の RAM、マザーボードまたはアダプタ上のキャッシュ メモリ、に集中しています。
この問題を解決するには、以下のトラブルシューティング方法を使用します。 ハードウェアの故障時、Windows では、基本的なエラーメッセージしか表示できないため、トラブルシューティングが困難になる可能性があります。機器の問題のほとんどは、マザーボードの周辺、マザーボードまたはアダプタ上の RAM、マザーボードまたはアダプタ上のキャッシュ メモリ、に集中しています。
基本的なハードウェアの問題をトラブルシュートするには、次の方法を 1 つ以上試してください。
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メモリをチェックする
コンピュータを起動して Windows を実行するのに必要な最小のメモリだけを残して、コンピュータに搭載されている余分なメモリ モジュールをすべて取り外します。コンピュータを再起動して、引き続きエラー メッセージが表示されるかどうかを調べます。
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メモリをチェックする
コンピュータを起動して Windows を実行するのに必要な最小のメモリだけを残して、コンピュータに搭載されている余分なメモリ モジュールをすべて取り外します。コンピュータを再起動して、引き続きエラー メッセージが表示されるかどうかを調べます。
エラーが表示されない場合、コンピュータから取り外した 1 つ以上の RAM モジュールに問題があります。取り外したメモリモジュールを使用して、必要最小限の RAM の取り外しと取り付けを繰り返します。エラーが再び発生するときに、問題の原因となっている個別のメモリモジュールが特定されます。
この操作では、正常に機能しないメモリ モジュールを特定するために、コンピュータの再起動が複数回必要になることがあります。
解決方法
問題のある RAM モジュールを交換してください。
解決方法
問題のある RAM モジュールを交換してください。
マイクロソフトは、ソフトウェア メモリ診断ツール、Windows メモリ診断をリリースしました。Windows メモリ診断は、コンピュータ上でランダム アクセス メモリ (RAM) のエラーをテストします。このツールをダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp
http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp
そのエラーメッセージが出ている場合、
・メッセージの言うようにメモリがハード障害を起こしているケース
・マザーボードがハード障害を起こしていて、結果としてメモリアクセスが障害となっているケース
・電源が障害でマザーボードに供給される電圧が規定に達していないケース
・マザーボードがハード障害を起こしていて、結果としてメモリアクセスが障害となっているケース
・電源が障害でマザーボードに供給される電圧が規定に達していないケース
の3通りの可能性があると思う。
切り分けるとしたら、
切り分けるとしたら、
・PCケースを開けてマザーボード上の電解コンデンサが液漏れを起こしていたり、コンデンサの頭頂部が膨らんでいないか確認
(コンデンサに異常があれば、マザーボード側の障害だと思う)
・そのPCのメモリを外して正常な別PCに取り付けてmemtest86のようなツールでチェックする
(他のPCでメモリをチェックして異常個所が見つからなければ、マザーボード側か電源のどちらかの異常かな)
・あんまりお勧めしないが、電源部のケースを外して内部の電解コンデンサを見た時に、コンデンサに異常があるか確認
(コンデンサに異常があれば、マザーボード側の障害だと思う)
・そのPCのメモリを外して正常な別PCに取り付けてmemtest86のようなツールでチェックする
(他のPCでメモリをチェックして異常個所が見つからなければ、マザーボード側か電源のどちらかの異常かな)
・あんまりお勧めしないが、電源部のケースを外して内部の電解コンデンサを見た時に、コンデンサに異常があるか確認
方法が有る。
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