故障診断

この中の文は、公式のものを引用
欄外で修理方法などのアドバイスを紹介

1.ディスクの読み込みに失敗する

• ディスクにキズや汚れはありますか？

・YES
めがね拭きのような柔らかい布で、ディスク裏面の中心から外の方向へ軽く拭いてください。
なお、ソフト再生中にコントローラをひっぱるとディスクにキズがつくことがありますので、
ご注意ください。

・NO
CDタイプのレンズクリーナー(乾式)をお試しください。 
レンズクリーナーをお使いいただいても症状が改善されない場合は、
本体が故障している可能性があります。

2.画像が出ない

• PlayStationR2専用メモリーカード(8MB)を抜くと、画像が映りますか？

・YES
PlayStationR2で使用可能なディスクかどうかご確認ください。
使用可能なディスクが再生できない場合は、本体が故障している可能性があります。

・NO
インフォメーションセンターまでご相談ください。

3.電源が入らない

• 電源ランプは緑色に点灯していますか？

・YES
本体が故障している可能性があります。

・NO
【SCPH-10000～50000のPlayStationR2】
PlayStationR2背面の主電源をONにしてください。
【SCPH-70000～のPlayStationR2】
PlayStationR2前面の「オン/スタンバイ/RESETボタン」を押してください。

4.画像が止まる

• ディスクにキズや汚れはありますか？

・YES
めがね拭きのような柔らかい布で、ディスク裏面の中心から外の方向へ軽く拭いてください。
なお、ソフト再生中にコントローラをひっぱるとディスクにキズがつくことがありますので、
ご注意ください。

・NO
次の項目へ

• PlayStationR規格ソフト等によってはPlayStationR2で正常に再生できない場合があります。下のタイトルに該当しますか？

・YES
該当のタイトルはPlayStationRやPlayStationR2(SCPH-10000～70000)でお楽しみください。

・NO
以下の点について、インフォメーションセンターへお知らせください。
・症状の発生するタイトル
・症状の発生する場所
https://www.jp.playstation.com/support/formSF/jp/

5.トレイの開閉ができない

• 電源ランプは緑色に点灯していますか？

・YES
本体が故障している可能性があります。

・NO
【SCPH-10000～50000のPlayStationR2】
PlayStationR2背面の主電源をONにしてください。
【SCPH-70000～のPlayStationR2】
PlayStationR2前面の「オン/スタンバイ/RESET」ボタンを押して電源をONにしてください。

6.画像が正常に映らない(ゲーム再生時)

• PlayStationR規格ソフト等によってはPlayStationR2で正常に再生できない場合があります。下のタイトルに該当しますか？

・YES
該当のタイトルはPlayStationRやPlayStationR2(SCPH-10000～70000)でお楽しみください。

・NO
次の項目へ

• ディスクにキズや汚れはありますか？

・YES
めがね拭きのような柔らかい布で、ディスク裏面の中心から外の方向へ、軽く拭いてください。
なお、ソフト再生中にコントローラをひっぱるとディスクにキズがつくことがありますので、
ご注意ください。

・NO
次の項目へ

• 他のテレビでは、画像は正常に映りますか？

・YES
詳しい状況をおうかがしたいと存じます。
インフォメーションセンターへご相談ください。
https://www.jp.playstation.com/support/formSF/jp/

・NO
本体が故障している可能性があります。

7.画像が正常に映らない(ＤＶＤビデオ再生時)

• 別売りのマルチAVケーブル(VMC-AVM250)でテレビに接続していますか？

・YES
PlayStationR2とRGB入力のみ対応したAVマルチ入力端子のあるテレビで、 
DVDビデオをご覧になるときは、付属のAVケ－ブル(映像/音声一体型)など、
別売りのマルチAVケ－ブル(VMC-AVM250)以外の
PlayStationR2に対応したケ－ブルを使用してください。
http://www.jp.playstation.com/info/support/sp_20010724_ps2.html

・NO
次の項目へ

• テレビデオをお使いですか？または、PlayStationR2をビデオデッキを経由してテレビに接続していますか？

・YES
コピープロテクション信号によって、画像が乱れたり、明るくなったり、暗くなったりします。
PlayStationR2を直接テレビにつないでお試しください。

・NO
ディスクの裏面をご確認ください。
ディスクにキズや汚れがある場合は、めがね拭きのような柔らかい布で、
ディスク裏面の中心から外の方向へ軽く拭いてお試しください。
(なお、ソフト再生中にコントローラをひっぱるとディスクにキズがつくことがありますので、
ご注意ください。)
ディスクにキズや汚れが無い場合は、本体をお調べします。

8.音声が乱れる

• ディスクにキズや汚れはありますか？

・YES
めがね拭きのような柔らかい布で、ディスク裏面の中心から外の方向へ軽く拭いてください。
なお、ソフト再生中にコントローラをひっぱるとディスクにキズがつくことがありますので、
ご注意ください。

・NO
CDタイプのレンズクリーナー(乾式)をお試しください。 
レンズクリーナーをお使いいただいても症状が改善されない場合は、
本体が故障している可能性があります。

9.ディスクにキズがつく

• ソフト再生中に本体を動かしたり、コントローラを引っ張ったりしていませんか？

・YES
ソフト再生中は、本体を動かさないでください。お取り扱いによりキズのついたディスクは
交換しておりません。
ご了承ください。

・NO
複数のソフトにキズが付く場合は、本体をお調べします。